در عصر تیم های از راه دور ، بیشتر صاحبان مشاغل تصمیم می گیرند خدمات تلفنی خود را از ارائه دهندگان سنتی به سیستم عامل های تلفنی تخصصی تجاری که ویژگی های ارتباطی جامع تری دارند ، منتقل کنند. Nextiva یکی از بهترین سرویس VoIP
تأمین کنندگان موجود
این پلت فرم با بالاترین امتیاز ، کاربران تجاری را قادر می سازد از طریق اینترنت تماس بگیرند و دریافت کنند و کار آنلاین نیز مزایای دیگری دارد. کنفرانس و همکاری برای VoIP بسیار راحت تر از طریق یک اتصال ساده است ، بنابراین کاربران می توانند کارایی بیشتری – بدون توجه به جایی که هستند – کار کنند. در این ارزیابی ، ما آنچه Nextiva را به یکی از خدمات پیشرو در بخش تبدیل می کند ، تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.
برنامه ها و قیمت گذاری
ساختار قیمت گذاری Nextiva غیر معمول است زیرا فقط 10 دلار تفاوت بین برنامه های ماهانه Essential و Enterprise وجود دارد. قیمت هر گزینه تفاوت زیادی ندارد – با این حال ، دامنه ویژگی ها متفاوت است.
سه طرح موجود است. اینها شامل طرح جامع با هر کاربر در هر ماه 21.95 دلار ، برنامه حرفه ای با هر کاربر در هر ماه 95/24 دلار و هر شرکت در هر ماه برنامه 95/31 دلار است. همه برنامه ها برای اشتراک های سالانه حدود 20٪ تخفیف دارند.
بنابراین این دلارهای اضافی با شما چه می کنند؟ تفاوت اصلی بین طرح جامع و گزینه های پیچیده تر ، ویژگی های همکاری است. با استفاده از طرح جامع ، فقط می توانید چهار شرکت کننده را در یک کنفرانس تلفنی بگنجانید. با برنامه حرفه ای این میزان به 40 افزایش می یابد و با برنامه شرکتی محدودیتی وجود ندارد.
با Essential محدود به اشتراک گذاری روی صفحه ، تماس با برنامه تلفن همراه و پیام رسانی تیمی هستید. برنامه های پیشرفته تر ، همه این ویژگی های همکاری و موارد دیگر را امکان پذیر می کند.
هرچه بیشتر بپردازید ، از نظر ادغام شخص ثالث و سایر ویژگیهای عملکرد ، درآمد بیشتری خواهید داشت. با این حال ، همه برنامه ها شامل تماس های نامحدود در ایالات متحده و کانادا و شماره های محلی و رایگان بدون شماره رایگان است.
چگونه کار می کند
Nextiva به شما امکان می دهد با استفاده از فناوری Voice over Internet Protocol (VoIP) از طریق اینترنت تماس بگیرید و دریافت کنید. سرویس های VoIP با ارائه تعامل و امنیت بیشتر ، عملکرد سیستم های تلفنی معمولی مشاغل را گسترش می دهند.
Nextiva با انتقال ارتباط از طریق رمزگذاری لایه حمل و نقل (TLS) ، اتصال ایمن را تضمین می کند و به شما 99.999٪ به روزرسانی را می دهد – بدون وقفه در 2019 و 2020.
ارائه دهنده قول می دهد که یک فرآیند ارزیابی ساده از طریق تلفن با یک نماینده خدمات مشتری برای تعیین نیازهای شما انجام شود. متناوباً ، می توانید از فرم در محل برای خودکار کردن روند ارزیابی استفاده کنید.
Nextiva طیف وسیعی از گزینه های سخت افزاری را به فناوری VoIP اختصاص می دهد. اینها شامل تلفنهای بی سیم و دسک تاپ ، ابزار کنفرانس و آداپتورها هستند. اگر نمی خواهید روی سخت افزارهای تخصصی سرمایه گذاری کنید ، آداپتورهای Nextiva گزینه مقرون به صرفه ای است که به شما امکان می دهد دستگاه های موجود خود را به ابزارهای سازگار با VoIP تبدیل کنید.
علاوه بر این ، برنامه Nextiva به شما امکان می دهد تمام فعالیت های ارتباطی تجاری خود را از طریق تلفن همراه خود انجام دهید.
ویژگی ها و خدمات
Nextiva پر از ویژگی است. این طیف گسترده ای از ویژگی ها ، همراه با تمرکز بر قابلیت اطمینان ، خدمات را به عنوان یکی از بهترین خدمات موجود رتبه بندی می کنند.
Nextiva به کاربران امکان می دهد از طریق پیام صوتی ، تصویری و پیام فوری به مکالمات مشترک متصل شوند. کاربران می توانند هنگام اتصال به تماس ، صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند و پرونده ها را به اشتراک بگذارند ، و همچنین می توانند رویدادها و کارها را برنامه ریزی کنند.
این سرویس به عنوان یک برنامه تلفن همراه برای هر دو دستگاه iOS و Android در دسترس است. برنامه های دسک تاپ و مک نیز برای دسک تاپ وجود دارد. Nextiva به کاربران امکان می دهد کنفرانس موبایل را فعال کرده و با یک کلیک به ویژگی های پیام متنی دسترسی داشته باشند.
کنفرانس های صوتی و تصویری از نظر زمانی محدود نیستند. علاوه بر این ، کیفیت یکی از نکات مهم Nextiva است و ارائه دهنده نوید صدای HD با استاتیک صفر را می دهد. این سرویس شامل یک ویژگی ضبط تماس داخلی است تا بتوانید به راحتی به قرارها برگردید.
تجزیه و تحلیل تماس Nextiva به شما امکان می دهد داده های مربوط به تماس های قبلی و فعلی را ردیابی کنید ، و ردیابی در زمان واقعی گزارش های سفارشی را در صورت تقاضا ارائه می دهد. حتی می توانید گزارش تماس ها را تجزیه و تحلیل کنید تا روندهایی را پیدا کنید که به افزایش مشتری شما کمک می کنند.
Nextiva می تواند با بسیاری از برنامه ها و ارائه دهندگان خدمات دیگر از جمله Zendesk ، Oracle ، Outlook ، Salesforce و موارد دیگر ادغام شود. این اتصال به شما امکان می دهد ابزارهای ارتباطی خود را متمرکز کرده و خدمات تلفن مشاغل خود را به CRM موجود متصل کنید.
برای این ارزیابی ، ما به چندین بررسی و توصیه های آنلاین مراجعه کردیم. به طور کلی ، ارائه دهنده خدمات خوب ارائه خدمات به مشتری و قابلیت اطمینان بسیار شناخته شده است.
انتشارات ملی پیشرو در ایالات متحده و سایت های تخصصی بررسی VoIP ، Nextiva را بعنوان یکی از بهترین خدمات VoIP موجود عنوان می کنند.
پشتیبانی و خدمات مشتری
Nextiva بخاطر مقررات پشتیبانی مشتری معروف است. تمام ارتباطات بین کاربران و ارائه دهنده با افراد واقعی است و هرگز از ربات ها پشتیبانی نمی کند.
این شرکت دارای یک سایت پشتیبانی ویژه است که به خوبی سازمان یافته و پر از س frequالات متداول است. اگر نتوانستید آنچه را که می خواهید در سایت پیدا کنید ، می توانید بلیط ارسال کنید یا در یک جلسه گفتگوی زنده که 24/7 برگزار می شود شرکت کنید.
در مواقع اضطراری ، Nextiva به کاربران دستور می دهد تا برای پاسخ فوری از طریق تلفن با ارائه دهنده تماس بگیرند.
مسابقه
Nextiva به عنوان یک سرویس VoIP پیشرو ، فقط می تواند با سایر خدمات پیشرو مانند RingCentral و 8×8 مقایسه شود.
وقتی 8×8 از Nextiva پیشی می گیرد ، اینها یکپارچه سازی هستند. در حالی که Nextiva چندین ادغام را ارائه می دهد ، 8×8 اجازه می دهد 30 به علاوه ، آن را حتی بیشتر سازگار با خدمات موجود شما. از طرف دیگر ، Nextiva به خصوص برای مشتریان شرکتی بسیار مقرون به صرفه است.
در مقایسه با RingCentral ، امکانات کنفرانس Nextiva بسیار محدودتر است و به شرکت کنندگان نامحدود با برنامه Enterprise در مقایسه با محدودیت 100 نفره RingCentral اجازه می دهد. Nextiva همچنین با برنامه ورود به سایت ، دقیقه های بسیار بیشتری در اختیار کاربران قرار می دهد ، 1000 در مقایسه با 100 RingCentral.
اگرچه برنامه های RingCentral فقط از 19.99 دلار شروع می شود ، برای استفاده بیشتر از خدمات باید گزینه گران تری را انتخاب کنید ، بنابراین Nextiva مطمئناً ارزش بهتری برای پول ارائه می دهد.
جمله نهایی
Nextiva گزینه درخشان هم برای مشاغل کوچک و هم برای مشتریان شرکتی است. با ویژگی های بسیاری که به شرکت کنندگان نامحدود و زمان مکالمه اجازه می دهد ، خدمات بسیار مقیاس پذیر است.
برای تیم های از راه دور ، برنامه تلفن همراه ارائه دهنده فوق العاده پیشرفته است ، اما هنوز کارهایی برای ادغام با سایر سرویس ها وجود دارد. علاوه بر این ، برای به دست آوردن بهترین ارزش ، شما باید مدت بیشتری متعهد شوید ، بنابراین مصرف کنندگان مطمئن نیستند که چقدر از این سرویس استفاده می کنند ، شاید بهتر باشد با تهیه کننده ای که قرارداد کوتاه تری ارائه می دهد بروید. قیمت مناسب.
اطلاعات بیشتر
منبع: subtitle-news.ir