بسیاری از سیستم های تلفنی مبتنی بر ابر امکان ضبط پیام های شخصی شما را برای مشتریان حفظ شده به عنوان بخشی از گزینه منوی سیستم تلفن تلفن مشاغل مشترک یا حتی یک مرکز تماس با سرویس کامل (CCaaS) فراهم می کنند. با این حال ، اجتناب ناپذیر است که بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند یک سرویس پیام رسانی و پاسخگویی داشته باشند تا جایی که ممکن است حرفه ای باشد.
بهترین سرویس های پیام رسان در حالت انتظار
از این گذشته ، مشتریانی که نیاز به برقراری تماس تلفنی با مشاغل دارند ، مایل نیستند جلوی آنها را بگیرند ، بنابراین اگر کسب و کار شما نیاز به این کار دارد ، باید تجربه را تا حد ممکن بدون درد و م effectiveثر بسازید. این به معنای تشویق تماس گیرنده برای ماندن در اینترنت است ، زیرا نماینده در واقع به زودی با آنها صحبت خواهد کرد ، در حالی که اطمینان حاصل می کند که تماس گیرنده آرام و مطمئن است که تماس آنها برای شرکت با ارزش و مهم است.
خوشبختانه ، تعدادی از شرکت ها هستند که می توانند پیام های مورد نیاز خود را ضبط و تحویل دهند ، هم از نظر بهینه سازی تعامل با مشتریان ، ضمن اطمینان از طراحی حرفه ای مطلوب.
از این گذشته ، مشتری که با شرکت شما تماس می گیرد احتمالاً با مشکل فنی یا شکایتی روبرو شده است که از قبل او را ناامید کرده است ، بنابراین هر پیام در انتظار نباید فقط مهم بودن تماس باشد بلکه تا حد ممکن روحیه را بیان کند. -خالصانه. علاوه بر این ، پیام های نگهدارنده ممکن است برای پشتیبانی از ارتقا فعالیت های بازاریابی تنظیم شوند.
به همین دلیل ما پنج ویژگی برای انتخاب شرکت هایی داریم که می توانند پیام های متداول را به روش صحیح شما تبدیل کنند ، مهم نیست که شما چه شغلی را اداره می کنید.
- آیا می خواهید شرکت یا خدمات شما برای این راهنمای خریدار در نظر گرفته شود؟ لطفاً درخواست خود را به آدرس URL راهنمای خرید در تاپیک به آدرس [email protected] ارسال کنید.
بهترین سرویس های پیام رسان در یک نگاه:
- اسپکتریو
- وای خدای من
- خلق و خوی رسانه
- پیام دستگیری مستقیم
- نگهداری اصلی
Spectrio پیام های متفاوتی را ارائه می دهد که هدف آنها افزایش تجربه مشتری شما با ارائه صدای مناسب برای نشان دادن نام تجاری شما و اطلاع رسانی به تماس گیرندگان با استفاده از استعداد صدای حرفه ای است. این شرکت همچنین تلاش می کند تا بهترین موسیقی متناسب با اطلاعات جمعیتی شما را تضمین کند و همچنین آنها می توانند از جدیدترین تبلیغات شما به روز شوند.
Spectrio می تواند به جای تهیه نمونه های صوتی ، به صورت خودکار و تلفن گویا به طور خودکار تماس ها را مسیریابی کند و اطمینان حاصل کند که مشتریان زمان کمتری را در حالت انتظار نگه می دارند در حالی که نه تنها به بخش مناسب بلکه اولین نماینده موجود می تواند در پرسش های خود کمک کند. آنها می توانند این مورد را به عنوان یک افزودنی به راه حل موجود VoIP یا مستقیماً ارائه دهند.
این شرکت طیف وسیعی از نمونه های صوتی و موسیقی را در وب سایت خود ارائه می دهد که شامل هنرمندان زن یا مرد ، صداهای زیرنویس دیجیتال و همچنین نمونه های صنعت ، درخواست های تلفن گویا و نمونه های صوتی بین المللی برای زبان های مختلف انگلیسی است.
Spectrio تبلیغ می کند که آنها به طور منظم در صنایع خودرو ، مالی ، بهداشت ، هتل ، سالن و خرده فروشی کار می کنند. آنها همچنین می توانند طیف وسیعی از خدمات مرتبط ، از جمله موسیقی و پیام رسانی ، بازاریابی Wi-Fi ، کیوسک های تعاملی و حتی بازاریابی عطر را ارائه دهند.
OMG با ارائه ضبط های صوتی که با کمک تیمی از نویسندگان صنعتی ، استعدادهای صوتی حرفه ای و متخصصان بازاریابی برای ایجاد تماس های تلفنی حفظ شده ، پیام های نگهداری را ارائه می دهد که هدف آنها بهترین ترکیب در فروش و پشتیبانی مشتری است. پیام هایی که به تجربه بهتر کمک می کنند و حتی به توسعه فروش نیز کمک می کنند.
علاوه بر استفاده از نویسندگان واجد شرایط ، OMG از متخصصان مشهور و باتجربه ملی ، با فریم های صوتی همراه با موسیقی مجاز استفاده می کند. فایلها ممکن است در صورت لزوم در .mp3 ، .wav ، .ulaw یا سایر قالبها ارائه شوند ، و در صورت لزوم نرم افزار دیجیتال و / یا سخت افزار ارائه شوند
این شرکت فرآیند را با مشاوره آغاز می کند ، سپس اسکریپت ها ، تولید و سپس تحویل را دنبال می کند. تعدادی از نمونه های صوتی در وب سایت OMG منتشر شده است که شامل تعدادی از صنایع مانند خودرو ، حقوقی ، املاک و مستغلات ، بیمه ، لوازم آرایشی ، بهداشتی و پزشکی است.
این شرکت می تواند تعدادی از خدمات صوتی دیگر ، از جمله ضبط صدا برای تبلیغات رادیویی و نمونه برداری از وب سایت ها ، و همچنین فیلم ، بازاریابی دیجیتال ، مارک تجاری ، طراحی و چاپ را ارائه دهد.
OMG برای سرویس بازداشت موسیقی خود 60 روز دادگاه رایگان ارائه می دهد.
Mood Media با هدف ایجاد یک تجربه پیام رسانی مثبت به منظور کاهش تعداد قطع ارتباط مشتری و همچنین جلب مشتری برای تحریک فروش اضافی با تبلیغ محصولات و خدمات مربوطه. این شرکت دارای تجربه در تعدادی از صنایع ، از جمله خودرو ، مالی ، بهداشت ، هتل ، رستوران ، تجارت و سالن است.
برای شروع روند کار ، تیم خلاق Mood Media با مشتری درمورد اهداف و اهدافی که در یک اسکریپت تعیین شده اند کار می کند. سپس طراحان صدا با استعدادهای صوتی برای ضبط و تسلط بر پیام های مربوطه کار می کنند. پس از تأیید مشتری ، سوابق ارائه می شود.
این شرکت نمونه پیام رسانی ، موسیقی و علامت های دیجیتالی را ارائه می دهد و همچنین می تواند خدمات رسانه ای مرتبط مانند صوتی برای صفحه های منوی دیجیتال ، پیمایش از طریق تلویزیون و دیوارهای ویدئویی را ارائه دهد. Mood Music همچنین می تواند تجهیزات و پشتیبانی سمعی و بصری و همچنین پوشاندن صدا را برای کمک به مطابقت با مقررات صنعت در مورد میزان سر و صدا و همچنین ایجاد مناطق آرام برای حفظ حریم خصوصی و محرمانگی فراهم کند.
On Hold Messaging Direct یک شرکت انگلیسی است که صدا را برای سیستم های تلفنی ارائه می کند ، نه حداقل پیام های نگهدارنده ، بلکه درخواست های تلفن گویا ، سلام و پیام های بعد از ساعت ، و همچنین پیام های ماشین پاسخ می دهد.
آنها به جای مشاوره درباره اسکریپت ها و عملکرد ، خدمات شخصی ارائه می دهند ، جایی که مشتریان متن های خود را می نویسند و سپس از بین گزینه های صوتی و موسیقی انتخاب می کنند. پس از انتخاب ، شرکت صدا را ضبط و مخلوط می کند ، سپس آن را به عنوان بارگیری صوتی برای استفاده در هر سیستم تلفنی تحویل می دهد.
با توجه به سیستم سلف سرویس ، On Hold Messaging Direct می تواند یک ساختار هزینه ثابت ارائه دهد ، که سایر ارائه دهندگان معمولاً این کار را انجام نمی دهند ، که در سه سطح مشخص ارائه می شود.
بسته به میزان صدا یا کار موسیقی ، سایر برنامه های قیمت گذاری نیز در دسترس هستند ، به علاوه این شرکت می تواند سالانه با هزینه کمی خدمات بایگانی پروژه را ارائه دهد ، بنابراین در صورت از بین رفتن یا حذف پرونده می توانید به رکورد خود دسترسی داشته باشید. کار کردن
Original On Hold شرکتی است که خدمات مختلفی از جمله پیام های نگهدارنده ، سرویس خودکار ، موسیقی برای مغازه ها و مشاغل را ارائه می دهد و تولید فیلم را ارائه می دهد. اگرچه این شرکت در خدمت تجارت مارک دار است ، این شرکت ادعا می کند که خدمات مقرون به صرفه ای را برای انواع مختلف تجارت ارائه می دهد.
برای خدمات نگهداری خود ، آنها ضمن تشویق متن مناسب برای تهیه اسكریپت اصلی شما ، آنها همچنین مشاغل را ترغیب می كنند تا پیام های خود را به روز و به روز نگه دارند تا آخرین مبارزات و پیام های بازاریابی را پوشش دهند. مشتریان می توانند ضبط ها را به روز کرده و از طریق یک پورتال آنلاین تماس صوتی جدید درخواست کنند و همچنین وضعیت سفارشات را ردیابی کنند. آنها همچنین یک سرویس آزمایشی رایگان برای خدمات خود ارائه می دهند.
اهداف اصلی The Original On Hold شامل نگه داشتن تماس گیرندگان با ارائه یک عبارت دعوت به عمل برای کاهش تأخیر مشتری ، و نه حداقل با ارائه فرصت های فروش متقابل برای محصولات / خدمات است. این با آمار عمومی پشتیبانی می شود که تعدادی از شرکت های نگهدارنده تبلیغ می کنند که فروش فروش جدید از طریق اطلاعات بازار نگهداری می تواند 16٪ -20٪ افزایش در فروش تماس گیرنده ایجاد کند.
آنها همچنین خدمات خودکار ، تلفن گویا و خدمات پست صوتی متمرکز بر ارتقا حرفه ای بودن و نام تجاری تماس گیرندگان و مشتریان را ارائه می دهند.
وب سایت آنها قیمت های مشخصی ارائه نمی دهد ، اما در هر صفحه پیشنهاد فرم تماس را ارائه می دهند.
با دریافت یک پیشنهاد شخصی در وقت و هزینه خود صرفه جویی کنید
ما با تأمین کنندگان برجسته صنعت کار می کنیم تا نیازهای شما را با محصولات آنها مطابقت دهیم. فقط به ما بگویید که از سیستم تلفن مشاغل خود چه چیزی نیاز دارید و مناسب ترین شرکای ما با شما تماس خواهند گرفت تا ببینید آیا می خواهید پیش بروید.
1. مشخصات خود را در زیر وارد کنید. فقط در مورد آنچه از نرم افزار یا سرویس خود می خواهید کمی به ما بگویید و برخی از اطلاعات تماس را با ما در میان بگذارید.
2. ما پایگاه داده خود را جستجو می کنیم. ما نیازهای شما را متناسب با خدمات و قیمت های ارائه شده توسط شرکای خود تنظیم خواهیم کرد.
3. همکاران با شما تماس خواهند گرفت. فقط تأمین كنندگانی كه شرایط شما را برآورده می كنند با شما تماس می گیرند.
منبع: subtitle-news.ir
آخرین دیدگاه‌ها